Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
La présente politique de confidentialité décrite la manière dont Symétrie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site symetrie.com conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Symétrie, Société à responsabilité limitée (S.A.R.L.) au capital de 100 000 € dont le siège social est situé au 30 rue Jean-Baptiste Say 69001 LYON, immatriculée au R.C.S. de Lyon sous le numéro 424 745 453
Site web : https://symetrie.com
Contact (référent RGPD) : contact@symetrie.com
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessus.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site symetrie.com, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :
- Adresse email collectée lors de l’inscription à la lettre d’information, avec votre consentement explicite
- Données de compte (identifiant, email, mot de passe chiffré, préférences) liées à votre espace client
- Données de facturation et de transaction (nom, adresse, historique de commande). Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Vous envoyer notre lettre d’information et nos communications commerciales
- Gérer votre compte utilisateur et vous donner accès à votre espace client
- Traiter vos commandes, paiements et obligations de facturation
- Assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Chaque traitement repose sur une base légale précise au sens de l’6 du RGPD :
- Lettre d’information : consentement de la personne concernée (6.1.a du RGPD)
- Compte client et commandes : exécution du contrat (6.1.b du RGPD)
- Sécurité et obligations légales : obligation légale et intérêt légitime (Articles 6.1.c et 6.1.f du RGPD)
5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données bulletin : jusqu’a désinscription, puis 3 ans d’inactivité maximum
- Données de compte : pendant toute la durée de vie du compte, puis suppression sous 12 mois
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Journaux de connexion : 12 mois maximum
6. DESTINATAIRES ET HÉBERGEMENT
Les données collectées sont destinées aux services internes de Symétrie. Le site est hébergé par Alwaysdata, qui assure le stockage sécurisé des données. Les emails sont envoyés par Sparkpost. Les données de paiement sont transmises à notre prestataire de paiement sécurisé (sous-traitant au sens de l’28 du RGPD). Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.
7. VOS DROITS RGPD
Conformément aux Articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès (15)
- Droit de rectification (16)
- Droit à l’effacement (17)
- Droit à la limitation du traitement (18)
- Droit à la portabilité des données (20)
- Droit d’opposition (21)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@symetrie.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
8. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr
9. CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles : contact@symetrie.com.